{"id":19,"date":"2026-09-28T03:20:48","date_gmt":"2026-09-28T02:20:48","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:3050\/returns\/"},"modified":"2026-09-28T03:46:16","modified_gmt":"2026-09-28T02:46:16","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/returns\/","title":{"rendered":"Returnering & fortrydelse"},"content":{"rendered":"

Hvis noget ikke er rigtigt, kan du sende det retur. Her finder du din lovbestemte 14-dages fortrydelsesret, hvordan du returnerer en vare, og hvordan tilbagebetaling foreg\u00e5r. Siden g\u00e6lder for kunder, der k\u00f8ber som forbrugere.<\/p>\n

Fortrydelsesret<\/h2>\n

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.<\/p>\n

Fortrydelsesfristen udl\u00f8ber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transport\u00f8ren, f\u00e5r varerne i fysisk besiddelse. Leveres flere varer fra samme ordre separat, l\u00f8ber fristen fra den dag, du eller en af dig angiven tredjemand f\u00e5r den sidste vare i fysisk besiddelse.<\/p>\n

For at ud\u00f8ve fortrydelsesretten skal du meddele os \u2013 BORDERLINE APPAREL LIMITED (VELMIRAAE), 51a Micheldever Rd, Lee, London, SE12 8LU, Storbritannien, e-mail support@velmiraae.shop<\/a>, telefon +44 7948 215645 \u2013 din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erkl\u00e6ring (f.eks. brev sendt med posten eller e-mail). Du kan bruge vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.<\/p>\n

Du overholder fortrydelsesfristen, hvis du sender din meddelelse om ud\u00f8velse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udl\u00f8bet.<\/p>\n

Virkninger af fortrydelse<\/h2>\n

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som f\u00f8lge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.<\/p>\n

Vi gennemf\u00f8rer en s\u00e5dan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du p\u00e5l\u00e6gges under alle omst\u00e6ndigheder ingen gebyrer som f\u00f8lge af tilbagebetalingen.<\/p>\n

Vi kan tilbageholde bel\u00f8bet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvad der sker f\u00f8rst.<\/p>\n

Du skal returnere varerne til os uden un\u00f8dig forsinkelse og under alle omst\u00e6ndigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du \u00f8nsker at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne, inden fristen p\u00e5 14 dage er udl\u00f8bet. Vi sender dig returadressen pr. e-mail, n\u00e5r du meddeler os, at du fortryder.<\/p>\n

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varerne.<\/strong><\/p>\n

Du h\u00e6fter kun for eventuel formindskelse af varernes v\u00e6rdi, som skyldes anden h\u00e5ndtering, end hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varernes art, egenskaber og den m\u00e5de, de fungerer p\u00e5 \u2013 pr\u00f8v alts\u00e5 t\u00f8jet, som du ville i en butik, og behold m\u00e6rkerne p\u00e5.<\/p>\n

S\u00e5dan returnerer du \u2013 trin for trin<\/h2>\n
    \n
  1. Skriv til support@velmiraae.shop<\/a> inden for 14 dage efter levering med dit ordrenummer og de varer, du returnerer (eller brug formularen nedenfor).<\/li>\n
  2. Vi svarer med returadresse og en returreference, normalt inden for to hverdage.<\/li>\n
  3. Pak varerne forsvarligt, ubrugte og med m\u00e6rker, og send dem med sporbar forsendelse inden for 14 dage efter din e-mail. Gem kvitteringen for indlevering.<\/li>\n
  4. Vi bekr\u00e6fter, n\u00e5r pakken er modtaget, og refunderer til det oprindelige betalingsmiddel. Refusion til kort og PayPal ses normalt inden for 5\u201310 hverdage afh\u00e6ngigt af din bank.<\/li>\n<\/ol>\n

    Send venligst ikke pakker til vores hjemstedsadresse uden returreference: det er en registreret adresse, ikke et returcenter.<\/p>\n

    Bytte<\/h2>\n

    Vi bytter ikke direkte. For at skifte st\u00f8rrelse returnerer du varen som beskrevet ovenfor og afgiver en ny ordre p\u00e5 den \u00f8nskede st\u00f8rrelse.<\/p>\n

    Defekte eller forkerte varer<\/h2>\n

    Dine lovbestemte rettigheder p\u00e5virkes ikke af disse regler. Hvis en vare ankommer beskadiget eller defekt eller ikke er det, du bestilte, s\u00e5 skriv til os inden for 30 dage efter levering med ordrenummer og billeder. Vi s\u00f8rger for reparation, ombytning eller refusion i overensstemmelse med dine rettigheder og betaler returneringen af defekte eller forkerte varer. I EU g\u00e6lder reklamationsretten i mindst to \u00e5r fra levering.<\/p>\n

    Annullering f\u00f8r afsendelse<\/h2>\n

    Hvis du fortryder, inden din ordre er afsendt, s\u00e5 skriv til os hurtigst muligt. Er pakken endnu ikke overdraget til transport\u00f8ren, annullerer vi ordren og refunderer det fulde bel\u00f8b inklusive fragt.<\/p>\n

    Standardfortrydelsesformular<\/h2>\n
    \n

    (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten g\u00f8res g\u00e6ldende.)<\/p>\n

    Til: BORDERLINE APPAREL LIMITED (VELMIRAAE), 51a Micheldever Rd, Lee, London, SE12 8LU, Storbritannien \u2013 support@velmiraae.shop<\/p>\n

    Jeg\/vi (*) meddeler herved, at jeg\/vi (*) \u00f8nsker at g\u00f8re fortrydelsesretten g\u00e6ldende i forbindelse med min\/vores (*) k\u00f8beaftale om f\u00f8lgende varer (*):<\/p>\n

    Bestilt den (*) \/ modtaget den (*):<\/p>\n

    Ordrenummer:<\/p>\n

    Forbrugerens\/forbrugernes navn:<\/p>\n

    Forbrugerens\/forbrugernes adresse:<\/p>\n

    Forbrugerens\/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes p\u00e5 papir):<\/p>\n

    Dato:<\/p>\n

    (*) Det ikke-relevante udstreges.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hvis noget ikke er rigtigt, kan du sende det retur. Her finder du din lovbestemte 14-dages fortrydelsesret, hvordan du returnerer en vare, og hvordan tilbagebetaling foreg\u00e5r. Siden g\u00e6lder […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":242,"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions\/242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}