{"id":16,"date":"2026-09-28T03:20:48","date_gmt":"2026-09-28T02:20:48","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:3050\/faq\/"},"modified":"2026-09-28T03:46:16","modified_gmt":"2026-09-28T02:46:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"<h2>Bestellungen<\/h2>\n<h3>Woran erkenne ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?<\/h3>\n<p>Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail. Falls nicht, pr\u00fcfen Sie Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie dann an <a href=\"mailto:support@velmiraae.shop\">support@velmiraae.shop<\/a>.<\/p>\n<h3>Kann ich meine Bestellung \u00e4ndern oder stornieren?<\/h3>\n<p>Schreiben Sie uns so schnell wie m\u00f6glich. Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister \u00fcbergeben wurde, k\u00f6nnen wir Adresse oder Gr\u00f6\u00dfe \u00e4ndern oder sie mit voller Erstattung stornieren.<\/p>\n<h3>Brauche ich ein Konto?<\/h3>\n<p>Nein. Sie k\u00f6nnen als Gast bestellen. Mit einem Konto sehen Sie fr\u00fchere Bestellungen und speichern Adressen.<\/p>\n<h2>Lieferung<\/h2>\n<h3>Wohin liefern Sie?<\/h3>\n<p>Nach Gro\u00dfbritannien, in alle EU-L\u00e4nder, nach Norwegen, in die Schweiz, die USA und nach Kanada.<\/p>\n<h3>Wie lange dauert die Lieferung?<\/h3>\n<p>Wir versenden innerhalb von 1\u20133 Werktagen. Der Standardversand dauert dann etwa 3\u20136 Werktage nach Gro\u00dfbritannien, 5\u20139 innerhalb Europas und 7\u201312 in die USA und nach Kanada. Alle Zeiten und Kosten stehen auf der Seite <a href=\"{{url:shipping}}\">Versand<\/a>.<\/p>\n<h3>Fallen Zoll oder Einfuhrsteuern an?<\/h3>\n<p>F\u00fcr Gro\u00dfbritannien und die EU ist die Mehrwertsteuer in unseren Preisen enthalten; bei der Zustellung ist nichts weiter zu zahlen. F\u00fcr Norwegen, die Schweiz, die USA und Kanada k\u00f6nnen Z\u00f6lle oder Steuern nach \u00f6rtlichen Vorschriften vom Versanddienstleister erhoben werden.<\/p>\n<h2>Gr\u00f6\u00dfen und Produkte<\/h2>\n<h3>Wie fallen die Gr\u00f6\u00dfen aus?<\/h3>\n<p>Unsere Gr\u00f6\u00dfen reichen von XS bis XL (UK 6\u201314, EU 34\u201342, US 2\u201310). Jede Produktseite enth\u00e4lt Hinweise zur Passform, und die <a href=\"{{url:size-guide}}\">Gr\u00f6\u00dfentabelle<\/a> listet die K\u00f6rperma\u00dfe.<\/p>\n<h3>Woraus bestehen die Kleidungsst\u00fccke?<\/h3>\n<p>Jede Produktseite beschreibt Stoff und Verarbeitung. Die genaue Materialzusammensetzung und die Pflegehinweise stehen auf dem eingen\u00e4hten Etikett. Wenn Sie die Zusammensetzung vor der Bestellung wissen m\u00f6chten, schreiben Sie uns, und wir best\u00e4tigen sie.<\/p>\n<h3>Sind die St\u00fccke auf den Fotos enthalten?<\/h3>\n<p>Enthalten ist nur der auf der Produktseite genannte Artikel. Andere Kleidungsst\u00fccke auf den Fotos dienen dem Styling.<\/p>\n<h2>R\u00fccksendungen und Erstattungen<\/h2>\n<h3>Kann ich etwas zur\u00fcckschicken?<\/h3>\n<p>Ja. Sie haben ab Lieferung 14 Tage Zeit, Ihren Kauf ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Die Schritte finden Sie unter <a href=\"{{url:returns}}\">R\u00fccksendung &amp; Widerruf<\/a>.<\/p>\n<h3>Wer zahlt die R\u00fccksendung?<\/h3>\n<p>Sie tragen die Kosten der R\u00fccksendung, au\u00dfer wenn ein Artikel mangelhaft ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht \u2013 dann \u00fcbernehmen wir sie.<\/p>\n<h3>Wann erhalte ich meine Erstattung?<\/h3>\n<p>Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, sobald der Artikel bei uns ist oder Sie den Einlieferungsbeleg gesendet haben. Banken zeigen die Erstattung meist innerhalb von 5\u201310 Werktagen an.<\/p>\n<h2>Zahlung<\/h2>\n<h3>Welche Zahlungsarten gibt es?<\/h3>\n<p>Karte und PayPal, wie an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden sicher von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt; siehe <a href=\"{{url:payment-security}}\">Zahlung &amp; Sicherheit<\/a>.<\/p>\n<h3>In welcher W\u00e4hrung zahle ich?<\/h3>\n<p>In der W\u00e4hrung Ihres Lieferlandes, die im Warenkorb und an der Kasse angezeigt wird. Ihr Lieferland k\u00f6nnen Sie oben auf jeder Seite \u00e4ndern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bestellungen Woran erkenne ich, dass meine Bestellung eingegangen ist? Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail. Falls nicht, pr\u00fcfen Sie Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie dann [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":239,"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/velmiraae.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}