Privatlivspolitik
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger velmiraae.shop, bestiller eller kontakter os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Den følger UK GDPR, Data Protection Act 2018 og for besøgende i EØS databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Dataansvarlig
Dataansvarlig er BORDERLINE APPAREL LIMITED (handler som VELMIRAAE), 51a Micheldever Rd, Lee, London, SE12 8LU, Storbritannien, selskabsnummer 08641570. Spørgsmål og anmodninger om persondata sendes til support@velmiraae.shop med emnet „Privatliv“.
Hvad vi indsamler og hvorfor
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Navn, e-mail, telefon (valgfrit), faktura- og leveringsadresse, bestilte varer, ordrehistorik | Modtagelse, levering og service af din ordre; ordre- og leveringsmails; fortrydelser og refusioner | Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Betalingsstatus og begrænsede betalingsoplysninger (f.eks. korttype, sidste fire cifre) fra vores betalingsudbydere | Bekræftelse af betaling, refusioner, forebyggelse af svindel | Aftale; legitim interesse i at forebygge svindel (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Fakturaer og ordrebilag | Bogføring og skatteregler | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Kontooplysninger (e-mail, krypteret adgangskode, gemte adresser), hvis du opretter en konto | Adgang til dine ordrer og adresser | Aftale |
| Beskeder, du sender os (kontaktformular eller e-mail) | Besvarelse af din henvendelse | Aftale eller legitim interesse i at svare dig |
| Tekniske data: IP-adresse, browsertype, besøgte sider, valgt leveringsland og sprog | Drift og sikkerhed af siden; visning af korrekt sprog, valuta og priser | Legitim interesse i en sikker, velfungerende butik |
Vi bruger ikke reklame- eller analysecookies, sælger ikke dine data og sender ikke markedsføringsmails, medmindre du har bedt om det.
Hvem vi deler data med
- Betalingsudbydere – Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.) og PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), når du betaler med dem. De behandler dine betalingsoplysninger som selvstændige dataansvarlige eller som vores databehandlere efter deres egne privatlivspolitikker.
- Transportører – navn, adresse, telefon og e-mail, som er nødvendige for levering og sporing.
- Hosting og e-mail – vores hjemmeside og e-mail hostes af Hostinger International Ltd., som behandler data på vores vegne.
- Myndigheder og rådgivere – hvor loven kræver det, f.eks. skattemyndigheder eller vores revisorer.
Overførsel til tredjelande
Vi har hjemsted i Storbritannien, som er omfattet af en EU-tilstrækkelighedsafgørelse. Nogle udbydere behandler data i EØS, USA eller andre lande. Når data forlader Storbritannien eller EØS, bygger vi på tilstrækkelighedsafgørelser (herunder EU-US Data Privacy Framework, når udbyderen er certificeret) eller standardkontraktbestemmelser.
Opbevaring
- Ordre- og fakturabilag: 6 år efter regnskabsårets udløb efter britisk skattelovgivning.
- Kundekonti: indtil du sletter kontoen eller efter 3 års inaktivitet.
- Kontaktbeskeder: op til 24 måneder efter, at din henvendelse er afsluttet.
- Serverlogs: op til 30 dage.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet. Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til support@velmiraae.shop. Vi svarer inden for en måned.
Du kan også klage til en tilsynsmyndighed, i Danmark Datatilsynet (datatilsynet.dk), eller til det britiske Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
Cookies
Vi bruger kun cookies, der er nødvendige for, at butikken fungerer. Se vores Cookiepolitik.
Sikkerhed
Hele siden leveres krypteret via HTTPS. Kortoplysninger indtastes i felter fra vores betalingsudbydere og rører aldrig vores servere. Adgang til ordredata er begrænset til personer, der skal bruge den til at ekspedere og yde service.
Børn
Butikken er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger.
Ændringer
Vi opdaterer politikken, når vores praksis ændres, og viser datoen for seneste opdatering øverst på siden.