Handelsbetingelser
Disse betingelser gælder for alle ordrer på velmiraae.shop. Læs dem, før du bestiller. Når du afgiver en ordre, accepterer du den version, der vises på bestillingstidspunktet. Du kan gemme eller udskrive siden.
1. Hvem vi er
velmiraae.shop drives af BORDERLINE APPAREL LIMITED, der handler som VELMIRAAE, et anpartsselskab (private limited company) registreret i England og Wales under selskabsnummer 08641570. Hjemsted: 51a Micheldever Rd, Lee, London, SE12 8LU, Storbritannien. E-mail: support@velmiraae.shop. Telefon: +44 7948 215645. Flere oplysninger på siden Juridiske oplysninger.
2. Hvem kan bestille
Butikken er beregnet til forbrugere over 18 år, der køber til personligt brug og har en leveringsadresse i et af de lande, der er nævnt på siden Levering. Vi sælger ikke til videresalg eller engros.
3. Produkter og billeder
Hver produktside beskriver design, farve, konstruktion og tilgængelige størrelser. Billederne skal vise designet så præcist som muligt; farven kan variere lidt afhængigt af din skærm. Dele, der er stylet sammen med et produkt på et billede (f.eks. en bluse under en vest), er ikke inkluderet, medmindre produktnavnet og beskrivelsen siger det. Mål står i vores Størrelsesguide.
4. Sådan indgås aftalen
Produktsiderne er en opfordring til at bestille, ikke et bindende tilbud. Når du klikker på „Afgiv ordre og betal“, afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i din kurv. Inden da kan du gennemse og rette alle oplysninger på kassesiden. Vi sender derefter en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget og accepteret din ordre; aftalen er indgået, når du modtager ordrebekræftelsen. Kan vi ikke acceptere en ordre (f.eks. hvis en vare ikke er tilgængelig), giver vi dig besked og refunderer straks en eventuel betaling.
Aftalesprogene er engelsk, dansk, tysk og fransk. Vi gemmer ordreoplysningerne. Du modtager dem pr. e-mail sammen med vores oplysninger om fortrydelsesret, og disse betingelser forbliver tilgængelige på denne side.
5. Priser
Priserne vises i valutaen for dit leveringsland (amerikanske dollar, euro, britiske pund, danske, svenske eller norske kroner eller schweizerfranc) og opkræves i denne valuta. For leveringsadresser i Storbritannien og EU er priserne inkl. moms. For Norge, Schweiz, USA og Canada er priserne ekskl. told og lokale afgifter, som transportøren kan opkræve ved levering. Fragt vises særskilt, før du betaler; se Levering.
Er en pris åbenlyst forkert på grund af en teknisk fejl, er vi ikke forpligtet til at levere til den pris; vi kontakter dig, og du kan annullere.
6. Betaling
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Betalinger behandles af vores betalingsudbydere (såsom Stripe og PayPal); vi ser og gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Beløbet trækkes, når du afgiver ordren. Mere under Betaling & sikkerhed.
7. Levering
Vi afsender inden for 1–3 hverdage til den adresse, du angiver ved kassen. Leveringstider og priser står på siden Levering. Risikoen for varerne overgår til dig, når de er leveret til dig eller en person, du har udpeget.
8. Fortrydelsesret
Som forbruger kan du fortryde aftalen inden for 14 dage efter levering uden at angive en grund. Den fulde vejledning, standardfortrydelsesformularen og returprocessen findes på siden Returnering & fortrydelse, som er en del af disse betingelser.
9. Reklamation og lovbestemte rettigheder
Du har reklamationsret efter købeloven i mindst to år fra levering. Intet i disse betingelser begrænser dine lovbestemte rettigheder. Kontakt os, så sørger vi for afhjælpning, ombytning eller refusion efter loven.
10. Ansvar
Vi er ansvarlige for påregnelige tab, som du lider, fordi vi bryder disse betingelser eller ikke udviser rimelig omhu. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke er påregnelige. Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar, hvor det ville være ulovligt, herunder for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller for krænkelse af dine lovbestemte forbrugerrettigheder.
11. Immaterielle rettigheder
Alle designs, tekster, billeder og grafik på siden tilhører BORDERLINE APPAREL LIMITED eller dets licensgivere. Du må se og udskrive sider til personligt brug; al anden brug kræver vores skriftlige tilladelse.
12. Lovvalg og tvister
Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales. Bor du i et andet land, bevarer du beskyttelsen i de ufravigelige forbrugerregler i dit bopælsland og kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.
Har du en klage, så skriv først til os – vi bestræber os på at løse enhver klage inden for 14 dage. Bor du i Danmark, kan du også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).
13. Ændringer
Vi kan opdatere betingelserne fra tid til anden. Den version, der gælder for din ordre, er den, der blev vist på denne side, da du afgav den.